近年来，国产手机无论是在外观设计上，还是在技术上，都有一个大幅度的提升。尤其近半年，OPPO R15的广告铺天盖地的出现在我们眼前，很难让人不注意到这款手机。其强大的拍照功能吸引了一大群的摄影达人。但手机毕竟还是一个机器，存在一些小问题还是正常的。而其中不少的用户有反应到有时候会出现屏幕失灵的状况，本文就简单分享一下遇到OPPO R15屏幕失灵应该怎么处理的一些小方法。
如果使用OPPO R15时，出现触屏失灵的情况没有规律，可能存在以下原因：
• 屏幕贴有贴膜，潮湿或有液体、水
解决方法：建议取消贴膜尝试、清理干净屏幕尝试；
• 手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，
解决方法：建议过段时间操作尝试；
• 充电时所使用非原装充电器，
解决方法：请更换使用手机原装充电器；
• 备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），
解决方法：恢复手机出厂设置（桌面设置图标–常规–系统–更多）。
• 系统原因导致，可以下载固件包给手机重新安装系统。
解决方法：下一篇本号介绍刷机的步骤。
如何是操作单个软件时出现触屏失灵，即手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时触摸屏功能异常。可按照以下方法解决：
• 进入”设置“–”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据；
• 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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