如何处理人际关系冲突（人际交往的技巧和方法）

1、张作霖说“江湖是什么？江湖就是人情世故！”，生活不是江湖，而江湖却是生活。几乎所有的成功者都是在人情世故中历练而成，人为什么要学习人情世故，一是因为不懂人情世故，孤立无援一败涂地。二是懂得人情世故，曾靠人脉获得财富和机会，企图想获得更多财富和更大机会。

2、怎么拒绝无效社交？搞清楚这顿饭的意义。是接待客户？人情往来？领导提携？犒劳下属?还是纯粹的娱乐？商务饭局和朋友饭局是有区别的，不明结果的饭局不要参加，参加了就有利，不参加就有害，除了这两个饭局，其他的都是无效社交。

3、饭局上如何察言观色。察言观色，考验的是智商，也是情商。每个人要知道自己的角色，还要揣摩别人的角色，该沉默的时候沉默，该解围的时候解围，察言观色最大能力不是对外是对内的。因为你通过观察别人的行为和表情来揣测他的性格和想法，次数多了就能明白破绽在哪儿，人精最大的特点就是很少发表对某个人的消极看法，对谁都挺好的。

4、最牢固的人脉关系一定是金钱关系，人脉的本质不是相互认识，而是相互需要。钱是衡量人际关系的工具，利害关系越大的两个人关系越牢固。真正的朋友，不是“受欢迎”而是“被需要”。

5、优质的人脉圈子一定是“利益至上”的圈子，善良并不代表要放弃利益，无论和谁交往，利益捆绑都是最高明的社交手段。不要做烂好人，只讲人情不讲利益，关系再好也会被背叛，因为人性的善恶都是受利益主宰的。

6、遇到困难的时候，能用钱解决就不要透支人情，落难不投亲戚家，买卖不去熟人店，遇到麻烦，习惯性找陌生人用钱解决。良性的人际关系，一定是“用钱交友，用友赚钱”不断循环。

7、人际交往中，说谁情商高，一定是指他更圆滑世故，憨厚老实的人只会被夸为“老好人”。人脉优质的人，一定是圆滑世故的人，而不是老好人。老好人只会让别人利益最大化，而圆滑的人会让自己利益最大化。

8、人际交往中，不要企图改变别人。人只会被影响而不可被改变。当你尝试改变别人的时候，就会触动他的逆鳞，让彼此的关系万劫不复。做人有尺，贵在有度。凡事过了度，就是好心做坏事。有句话叫“饱经世事慵开口，看破人情但点头。”

9、为什么人际关系决定着人生成败，因为一个人“优秀”的程度在取决于他的社会阶层，或者说取决于他的人际关系网。不要羡慕别人的成功，要去拆解他们成功背后的人际关系。任何成功者的机会和平台都不是自己创造的，而是别人给的。

10、所有人情世故，有一半是在说话里。要会说话，先要会听话。知道你的说话对象是谁，他喜欢听什么，你和他说的时候才有机会说到他心里。人际交往的规则和潜规则，并不是为了让你去懂，而是帮你更好的利己，不懂这些只能被人不断地利用。

11、人脉就是财脉，一个人财富的多寡，取决于他和别人的人际连接能力。人脉的本质就是价值交换，没有价值交换的人脉只是一种短暂的尝试，既不会长久也不会牢固。长久牢固的人脉一定是双赢的关系。

12、人际交往中，别人帮你是情分，不帮你是本分，如果懂得感恩，很多人都会乐意成为你的“贵人”。你能不能成功，本质上不取决于你想不想成功，而是取决于多少人希望你成功。

13、人性都是虚伪的，所有人的伪装都是为了“有所求”。“虚伪”并不可耻，伪装的越纯熟，说明你越练达。显示生活中越真诚反而越容易遭人算计。

14、有事求人，能花钱就别讲人情，人情越用越少，也越用越廉价。钱是万能的，钱如果解决不了的事情，人情几乎也解决不了。有钱人拿钱续命，没钱人问价治病。

15、在为人处世中，“吃亏是福”是自欺欺人的谎言，吃亏的人，要么是愚蠢，要么是无能。在弱肉强食的世界，人都是吃软怕硬的，如果企图靠吃亏来拓展人际关系，那么没人会真正尊重你，只会变本加厉的剥削你。

16、人和人相处，从道德方面讲有对错之分，但是从现实角度讲只有“利害”关系。人的本性是“趋利避害”，而非“趋对避错”。不要囿于对错，对自己有利的就是对的。

17、弱肉强食的法则也是人际关系法则，强者面对利益，从不放弃原则，也从不妥协退让，弱者因为懦弱，所以只会谦虚礼让。强者越争越强，弱者越忍越弱。弱者逞强，强者示弱。

18、人际交往是以“不平等”为前提的，所谓的平等不过是体现在公平上。不平等的是身份，平等的是公平交换。人脉就是资源，而资源讲究的就是利益等价互换。无论你再穷，也只能用一元钱换来千万富豪的一元钱，而不是更多。

19、成年人的交往，不主动就是答案，没有回应就是拒绝。沉默是最高的轻蔑，向别人求教、求助，如果别人不回应，其实都是在无声的拒绝你。拒绝这件事，最高情商的表现就是行就行，不行就不行，千万别装。拒绝不彻底，就会留给别人希望，就会引诱他人付出，最后两败俱伤。

20、一个人是否值得交往，最好的验证方法就是看他愿不愿意吃亏和懂不懂得回报，人是三分理智、七分感情的动物。给予就会被给予，怀疑就会被怀疑。人之间的友情基础，是利益上的互惠，世上没有绝对无私的感情，双方需要保持一个利益的平衡，如果平衡被严重打破，就可能导致关系破裂。

21、人际交往中，自己没有实力，对别人再好也没人会领情的，因为人性都是自私的，别人不会关心你付出多少，而只会在意自己得到多少。古往今来，所有人的需求都是功利的，所以人脉资源丰富的人都是社会资源丰富的人，包括权力、财富和名气。

22、人情这个天平里，付出越多越容易失衡，一旦倾斜就满盘皆输。不要高估你和任何人的关系，太重感情的人，到头来伤的还是自己。那些与你毫无关系的人，不论哪个时候都是毫无关系的。吃了苦头才明白人心不古，真心辜负才知道一厢情愿。

23、“祸从口出”是永不过时的真理。人际交往中，说错话要比做错事更严重，因为“做事凭心，乱语诛心”。出言有尺，戏谑有度，谨防祸从口出。没能力管理自己的人，一般来说最管不住的就是嘴。大多数人都没有害人之心，但为了避免被害，所以大家都有防人之心。

24、想要看清一个人，听他说什么不重要，重要的是他为什么这么说。总是吹捧你的人，不是想捧杀你就是想利用你。总是贬损你的人，不是嫉妒你而是因为他自卑，只有打压你才能让他觉得有价值。说话是一种行为，每一个行为背后都有一个目的。说话的目的在于改变别人的行为！

25、别把毒舌当幽默，卑微求全，是换不来好的人际关系的。所谓“毒舌”，实质是语言欺凌。.毒舌与幽默绝不相同。无意间将两者混淆的都是愚钝的人，有意将两者混淆的都是坏人。损着别人的牙眼，却反对报复、主张宽容的人，万勿和他接近。

26、不要对所有人无差别的付出。你对厚爱你的人和对轻视你的人一视同仁，没人觉得你会做人，反而会让人觉得你拎不清。高质量的人脉需要的是私人订制式的偏爱，绝不是普世的博爱。

27、人和人之间最牢固的关系不是一厢情愿的付出，而是相互吸引。只会付出不会索取，最后结局就是单方面透支自己，透支自己的后果会使自己失去吸引力。一旦失去吸引力，就会陷入继续付出的恶性循环，无论你的交往对象是谁，都概莫能外。

28、除了家人以外的任何人，相处之道，以利为先。涉及到自身利益，谁都不可能让步。虽然“利益”这个词用于人际关系太功利化，但好像没有更好的词能形容人际关系的需求。与一个人相处，一定是这个人能给你提供感情或物质的利益。

29、人际交往中，和气未必生财，你的忍让会被别人视为软弱可欺，你越谦虚别人就会更加变本加厉。没有约束，任何事情都会原形毕露，做人可以忍，但绝对不能怂。做人要有威信，树信以服君子，立威以摄小人。

30、做人要讲是非，但不要太计较利害。做事要讲利害，但不要太害怕是非。不妄动，动必有道。不滥言，言必有理。不苟求，求必有义。在现实中，利害高于是非，成年人从来不计较对错，只看利害。趋利避害是人的本性，“利益”永远是人性无法逾越的鸿沟。

31、做人可以有喜好，但是与人交往不能有喜好，无论我们多么讨厌一个人，只要他对我们有利，我们应该厚颜无耻的攀附他，然后在内心继续讨厌他。世间没有真正的君子小人，所谓对他人的尊重，不过是因为有能力保护自己的利益罢了。

32、维护人际关系的手段有很多种，如果你不善权谋，无法通过套路获得人心。那就以诚感人，如果无法以诚感人，那就装作很笨，故意表现比别人弱。没人愿意别人比自己强，亲戚希望你过得好，但从来不会希望比自己好。长久稳固的关系取决于你对别人构不成任何威胁。